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INFORMACIÓN SOBRE MENSAJES

Política de Mensajes de Texto

Cómo funciona el programa de mensajes de texto de Apex Collision y cómo administrar sus preferencias de mensajería.

Actualizado: 2 de noviembre de 2026

Comunicaciones transaccionales y de marketing

Las comunicaciones transaccionales se refieren a los servicios solicitados: confirmaciones de citas, actualizaciones de cotizaciones, notificaciones del estado de reparación y atención al cliente. Son distintas de las comunicaciones de marketing, como promociones, ofertas especiales y campañas promocionales.

El formulario general de solicitudes del sitio web pide permiso para comunicarse con usted sobre esa solicitud y ofrece Teléfono o Correo electrónico como método de contacto preferido. No lo inscribe en un programa de mensajes de texto de marketing. Las casillas de Autorización de Reparación y Pago registran el consentimiento para reparación y pago, no el consentimiento para marketing por SMS; los documentos de autorización completados se entregan por correo electrónico.

Consentimiento y mensajes

Al inscribirse por separado en el programa de mensajes de texto de Apex Collision, usted acepta recibir los mensajes específicos descritos al momento de obtener su permiso. Los mensajes promocionales requieren una inscripción voluntaria por separado; el permiso para recibir mensajes relacionados con el servicio no constituye consentimiento para marketing. Actualmente, Apex envía mensajes de texto manualmente después de obtener el permiso del cliente. El personal atiende las solicitudes para dejar de recibir mensajes, incluida la palabra STOP, y responde a las solicitudes HELP. El sitio web no envía mensajes de texto automáticamente ni inscribe a los clientes en campañas de SMS. Enviar una consulta general o aceptar los términos del sitio web no constituye, por sí solo, consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados.

Administre sus preferencias

Responda STOP para cancelar la suscripción. Responda HELP para obtener ayuda, o comuníquese con nosotros mediante los datos que aparecen abajo. Apex atiende otras solicitudes razonables para revocar el consentimiento según lo exija la legislación aplicable. Es posible que reciba un mensaje final que confirme la cancelación.

La entrega de mensajes depende de la disponibilidad del operador y de la red y no está garantizada. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad

Los números de teléfono móvil y el consentimiento de inscripción voluntaria para SMS no se comparten con terceros ni afiliados para sus fines de marketing o promoción. Los proveedores de servicios pueden procesar información según sea necesario para operar el programa de mensajería. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

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