SU ELECCIÓN IMPORTA
Usted tiene derecho a elegir dónde reparar su vehículo.
APOYO CON RECLAMOS DE SEGUROS
Trabajamos con las aseguradoras.
Trabajamos para usted.
Un accidente puede dejarle mucho por resolver. Apex ayuda a documentar los daños del vehículo, preparar cotizaciones de reparación y coordinar la comunicación con su aseguradora sobre la reparación, mientras le mantiene informado. Contactarnos es el primer paso para conocer sus opciones de reparación; las decisiones sobre cobertura las toma su aseguradora.
UN RESUMEN SENCILLO
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EMPECEMOS CON UNA CONVERSACIÓN
Cuéntenos qué ocurrió y qué sabe hasta ahora. Un número de reclamo es útil, pero no es obligatorio.
- 02
INSPECCIONAR Y DOCUMENTAR
Evaluamos y documentamos los daños y luego preparamos un plan de reparación para su vehículo.
- 03
COORDINAR EL PLAN DE REPARACIÓN
Coordinamos la información de la reparación con su aseguradora y le mantenemos al tanto. Las decisiones sobre cobertura corresponden a su aseguradora.
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REPARAR Y VERIFICAR
El Proceso de Reparación de Apex continúa con las reparaciones, la pintura y los acabados, el reensamblaje, las revisiones de calidad y la entrega.
QUÉ PUEDE ESPERAR
Su vehículo.
Nuestro compromiso.
UN PLAN DE REPARACIÓN CLARO
Documentamos los daños, explicamos las reparaciones recomendadas y le ayudamos a entender lo que necesita su vehículo antes de continuar.
COORDINACIÓN CON EL SEGURO
Gestionamos la documentación de la reparación y nos comunicamos con su aseguradora mientras le mantenemos informado.
COMUNICACIÓN DURANTE TODO EL PROCESO
Si se descubren daños adicionales o cambian los acuerdos de reparación, le explicamos qué ocurre y qué sigue.
PRECISIÓN EN CADA REPARACIÓN
La reparación correcta comienza con la documentación adecuada.
En Apex Collision, las reparaciones de calidad comienzan con una evaluación completa de los daños de su vehículo.
Nuestro equipo documenta los daños del vehículo, prepara cotizaciones detalladas y los suplementos necesarios, y revisa los procedimientos de reparación aplicables del fabricante para orientar el proceso de reparación.
Cuando se requiere, coordinamos escaneos de diagnóstico y calibraciones de los sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) para contribuir a la restauración segura y correcta de su vehículo.
Durante todo el proceso, compartimos la documentación de la reparación con su aseguradora y le mantenemos informado sobre el avance de su vehículo.
Porque una reparación de calidad no se trata solo de cómo se ve su vehículo. También se trata del trabajo que hay detrás.
EL SEGURO, EXPLICADO
¿Tiene preguntas después
de un accidente?
¿Trabajan con aseguradoras?
Sí. Trabajamos con las principales aseguradoras y nos comunicamos con ellas durante el proceso de reparación, incluidos los suplementos cuando se identifican daños adicionales cubiertos.
¿Qué documentos gestiona Apex?
Ayudamos con los documentos del reclamo relacionados con la reparación y con la comunicación con su aseguradora. Su aseguradora sigue siendo responsable de las decisiones sobre la cobertura de su póliza.
¿Necesito un número de reclamo antes de contactarlos?
Puede contactar a Apex para hablar sobre su reparación aunque aún no tenga un número de reclamo. Si ya lo tiene, inclúyalo en su solicitud.
¿Una solicitud en línea reserva mi cita?
No. Una solicitud inicia la conversación. Nuestro equipo debe confirmar con usted la cita y los acuerdos de reparación.
¿Una cotización por fotos es el precio final de la reparación?
Las fotos pueden ayudarnos a entender los daños visibles.
¿Qué pasa con mi deducible o el auto de alquiler?
Pida a su aseguradora que confirme su deducible y la cobertura de alquiler. Informe a Apex de sus necesidades de transporte al hablar de su reparación; le explicaremos qué podemos coordinar para su situación.
SU SIGUIENTE PASO
Hablemos de su reparación.
Cuéntenos qué ocurrió. Le ayudaremos a seguir adelante.